Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BienMada, édité par [Raison sociale] (siège : [adresse], Madagascar), est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application bienmada.mg. Pour toute question : [email de contact].

2. Données que nous collectons

Selon votre usage, nous collectons :

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré), et pour les professionnels : nom de l'agence, NIF, STAT, RCS et justificatifs.
• Données d'annonces : informations sur les biens, localisation, photos, prix.
• Données d'usage : favoris, recherches sauvegardées, alertes, messages et demandes de contact.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• fournir le service (compte, publication et modération d'annonces, mise en relation) — exécution du contrat ;
• assurer la sécurité et prévenir la fraude — intérêt légitime ;
• vous envoyer des notifications liées à votre activité (leads, alertes, statut d'annonce) — exécution du contrat ;
• vous adresser des communications commerciales — sur la base de votre consentement, révocable à tout moment ;
• respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de BienMada et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement) tenus à la confidentialité. Les coordonnées que vous choisissez d'afficher sur une annonce sont visibles des autres utilisateurs pour permettre la mise en relation. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée de vie du compte, puis archivées/supprimées selon les obligations légales.
• Annonces : tant qu'elles sont publiées, puis archivées une durée raisonnable.
• Données techniques : durée limitée à des fins de sécurité.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace ou en écrivant à [email de contact]. Une partie de ces actions (modification du profil, suppression de compte) est directement accessible dans votre espace membre.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (mots de passe chiffrés, accès restreints, connexions sécurisées). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager.

8. Cookies

BienMada n'utilise actuellement que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité, préférences). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé. En cas d'évolution, cette politique sera mise à jour et votre consentement recueilli si requis.

9. Utilisateurs hors de Madagascar (diaspora)

BienMada s'adresse notamment à la diaspora malgache. Si vous accédez au service depuis l'étranger, vos données peuvent être traitées à Madagascar. Nous veillons à un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page. Les modifications substantielles pourront vous être notifiées.